Les tests A/B : bien plus qu’une simple comparaison.
Si vous ne soumettez pas régulièrement votre contenu à des tests A/B, il y a de fortes chances que vous passiez à côté d’importants gains financiers.
Mais qu’est-ce qu’
un test A/B
et comment fonctionne-t-il ? Dans cet article de blog, nous vous l’expliquons de A à Z.
Au programme :
- Qu’est-ce que le test A/B dans le marketing numérique et comment fonctionne-t-il ?
- Pourquoi faut-il recourir au test A/B ?
- L’importance du test A/B en référencement naturel (SEO).
- Le test A/B est-il identique au split testing ?
- Quels sont les éléments qui se prêtent le mieux au test A/B ?
Qu’est-ce que le test A/B en marketing numérique et comment fonctionne-t-il ?
Le test A/B
est un processus qui consiste à comparer deux versions d’une page Web, d’un e-mail ou d’un autre outil marketing. Dans chaque version, vous ne modifiez qu’un seul élément à la fois. Imaginons, par exemple, que vous réalisiez un test A/B pour un e-mail et que vous souhaitiez déterminer lequel est le plus ouvert en fonction de l’objet. Vous envoyez alors deux e-mails dont le contenu est exactement le même, mais vous ne modifiez à chaque fois que l’objet. Une fois vos e-mails envoyés, vous pouvez commencer à les analyser : quel e-mail présente le meilleur CTR, le meilleur taux d’ouverture, etc. ?
Pourquoi devez-vous recourir aux tests A/B ?
Créer un site web ou mettre en place une campagne de marketing par e-mail n’est qu’une première étape. Une fois votre site web en ligne, vous souhaitez savoir s’il contribue réellement à la vente de vos produits ou services. Les tests A/B vous permettent de déterminer quels mots, phrases, images, vidéos ou autres éléments fonctionnent le mieux. Même la plus petite modification peut avoir un impact considérable sur le taux de conversion.
L’importance des tests A/B en matière de référencement naturel (SEO).
Les tests A/B peuvent avoir un impact considérable sur votre référencement naturel (SEO). Mais comment ?
Prenons par exemple le temps de chargement de votre page. Un test A/B vous permet de déterminer quelles petites modifications peuvent avoir un impact sur le temps de chargement de votre page. Un site web plus rapide peut augmenter votre taux de conversion de pas moins de 7 %.
En quoi ce temps de chargement a-t-il donc une incidence sur le référencement naturel (SEO) ? Eh bien, la vitesse d’un site web est l’un des facteurs de classement de Google. En effet, le moteur de recherche souhaite offrir à ses utilisateurs une expérience de recherche rapide et agréable. Il récompense donc les pages dont le temps de chargement est plus rapide en leur attribuant un meilleur classement dans les résultats de recherche.
Le test A/B est-il identique au split testing ?
Le test A/B
et le
split
testing sont souvent confondus, alors qu’il s’agit en réalité de deux types de tests différents. Dans le cadre d’un test A/B, vous ne modifiez qu’un seul élément – par exemple un CTA, une bannière ou une image –, tandis que dans le cadre d’un split test, vous comparez réellement deux conceptions différentes.
Quels sont les éléments qui se prêtent le mieux aux tests A/B ?
Certains éléments ont plus d’impact sur les conversions que d’autres. Modifier un mot, dans le corps de votre e-mail par exemple, ne fera pas une grande différence au niveau de vos taux de conversion et de clics.
Votre temps est souvent limité. Consacrez donc votre énergie aux éléments qui ont le plus d’impact sur votre page web ou tout autre outil marketing. Mais sur quels aspects devez-vous vous concentrer en priorité ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu des éléments qui ont le plus d’impact.
Titres et rédaction publicitaire
Le titre est la première chose que les visiteurs voient lorsqu’ils arrivent sur votre page. Si le titre n’attire pas immédiatement l’attention, il ne restera certainement pas gravé dans leur mémoire. D’autres aspects de la rédaction publicitaire peuvent également avoir un impact considérable sur les conversions, comme le texte que vous utilisez sur votre bouton d’appel à l’action.
Testez différentes longueurs de texte et différentes façons de convaincre. Votre public se laisse-t-il convaincre par une approche ferme ? Ou a-t-il besoin d’une approche plus douce ? Testez, testez et testez encore !
Appels à l’action
Vos
appels à l’action
indiquent aux visiteurs quelle action ils doivent entreprendre à ce moment-là. Ils doivent inciter le lecteur à accepter votre offre, car celle-ci présente une valeur trop importante pour qu’il puisse y résister.
Le simple fait de modifier un seul mot dans votre appel à l’action peut avoir une incidence sur vos conversions. D’autres caractéristiques, telles que la couleur de l’arrière-plan et du texte, le contraste, la taille et la forme, ont une grande influence sur vos résultats.
Mais attention ! Ne modifiez pas plus d’un élément à la fois lors d’un test A/B. Si vous souhaitez tester la forme, ne modifiez pas la couleur en même temps. Sinon, vous ne pourrez pas déterminer quel élément a eu le plus d’impact.
Images et vidéos
Une image en dit souvent plus long que mille mots. C’est un cliché, mais dans ce cas précis, c’est tout à fait vrai. Veillez à ce que ce que vous présentez soit de qualité et pertinent, mais aussi qu’il attire l’attention de vos visiteurs.
Règles relatives à l’objet
L’objet d’un e-mail a un impact direct sur votre taux d’ouverture. Si le destinataire voit quelque chose qui ne lui plaît pas, l’e-mail finira par rejoindre le reste des spams ou la corbeille.
Des études ont montré que le taux d’ouverture moyen peut varier entre 25 et 47 %. Même si vous vous situez au-dessus de la moyenne, la moitié de vos destinataires n’ouvre même pas votre e-mail. Ne soyez donc pas trop dur avec vous-même à ce sujet.
Descriptions de produits
Dans le domaine du commerce électronique, les descriptions de produits concises sont les plus efficaces. Les visiteurs recherchent un contenu simple qui leur donne un aperçu clair de ce que le produit ou le service propose exactement. Vous proposez un produit complexe qui nécessite davantage d’explications ? Testez des textes un peu plus longs et d’autres plus courts, et observez lesquels ont le plus d’impact.
Marketing par e-mail
Réaliser un test A/B sur des e-mails n’est pas si difficile. Vous envoyez la version A à la moitié de vos destinataires et la version B à l’autre moitié. Là encore, les plus petits changements peuvent déjà faire une grande différence.
Conclusion
: «
» Les tests A/B constituent l’un des moyens les plus efficaces de déterminer ce qui fonctionne réellement. Utilisez-les avec prudence et examinez les différentes options.
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