Combien de demandes votre site web a-t-il générées le mois dernier, et via quel canal ? Si vous ne pouvez que deviner la réponse, c'est que vous menez votre stratégie marketing à l'instinct. Nous mettons en place un plan de mesure fiable : GA4 et le suivi des conversions, qui attribuent chaque demande, chaque appel téléphonique et chaque vente à la bonne source. Nous utilisons ensuite ces chiffres pour optimiser progressivement les performances de votre site web et de vos campagnes.
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La chaîne de mesure
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GooglePublicitésLinkedInE-mail
source inconnue
Visitezvotre site web non mesuré
62 % des visiteurs abandonnent la navigation
Demandeformulaire ou par téléphone compté deux fois
Clientdans votre CRM pas de lien
?Demandes ce mois-ci
?Coût par prospect
?conversion
Le suivi et la conversion, en termes simples.
Qu’est-ce que le suivi et pourquoi cela pose-t-il souvent problème
?
Le suivi consiste à enregistrer ce que font les visiteurs sur votre site web et d’où ils viennent : via Google, une publicité, une newsletter ou LinkedIn. Une conversion correspond au moment où un visiteur effectue l’action que vous souhaitez : demander un devis, appeler, prendre rendez-vous ou effectuer un achat. Ensemble, ces éléments répondent à la seule question qui compte au final : quel est le retour sur investissement de mon action marketing ?
Dans la pratique, ce décompte est rarement exact. Les formulaires sont comptés deux fois ou pas du tout, les appels téléphoniques provenant du site web ne sont pas pris en compte, une bannière relative aux cookies bloque la moitié des données et chaque plateforme publicitaire revendique le même prospect. Résultat : des rapports d’apparence professionnelle, mais des décisions fondées sur des chiffres erronés.
Comment élaborer un plan de mesure ?
Nous ne commençons pas par les balises, mais par des questions : quelles actions sont importantes pour votre entreprise, et quelle est la valeur approximative de chacune d’entre elles ? À partir de là, nous élaborons le plan de mesure : quelles conversions nous mesurons, comment nous les nommons et dans quels systèmes elles sont enregistrées. Ce n’est qu’ensuite que nous configurons GA4 et Google Tag Manager et que nous associons les conversions à Google Ads, Meta et LinkedIn.
La protection de la vie privée est intégrée dès le départ. Grâce à une bannière de cookies conforme et au mode « Consent Mode », vous restez en conformité avec le RGPD tout en conservant une image de fiabilité. Dans la mesure du possible, nous transmettons les données de mesure à votre CRM. Vous pouvez ainsi non seulement voir combien de demandes une campagne a générées, mais aussi lesquelles ont abouti à la conversion en clients.
De la mesure à l’amélioration : l’optimisation du taux de conversion
La mesure n’est pas une fin en soi. Dès que les chiffres sont cohérents, vous identifiez les points de friction : un formulaire comportant trop de champs, une page qui met du temps à se charger sur mobile, un bouton que personne ne trouve, un prix qui soulève plus de questions qu’il n’apporte de réponses. L’optimisation du taux de conversion, ou CRO, consiste à éliminer systématiquement ces obstacles.
Nous travaillons à partir d’hypothèses et de mesures, et non pas au feeling. Chaque modification s’accompagne d’un impact attendu ; nous mesurons son effet et conservons ce qui fonctionne. Un site web dont le taux de conversion passe de 2 % à 3 % génère, à trafic égal, 50 % de demandes supplémentaires. C’est souvent le plan de croissance le moins coûteux qui soit.
Qu’en pensez-vous ?
Un tableau de bord en langage clair, avec les chiffres qui comptent : les demandes par canal, le coût par prospect, le taux de conversion par page et l’évolution mensuelle. Pas une centaine de graphiques, mais les dix qui vous aident à prendre des décisions. Tout tourne autour de vos comptes, avec vos données : si la collaboration venait à prendre fin, tout vous appartiendrait toujours.
Ce suivi constitue également le fondement de tous nos autres services. Votre référencement naturel (SEO), vos publicités et votre génération de prospects ne deviennent véritablement pilotables que lorsque les chiffres sont justes. Et dans Mission Control, ces données de conversion s’affichent à côté de votre chiffre d’affaires et de votre pipeline, afin que vous puissiez voir ce que rapporte chaque euro investi en marketing.
Mesurer d’abord, puis améliorer
Plan de mesure et GA4
Nous déterminons quelles actions sont pertinentes et configurons GA4 et Google Tag Manager en conséquence. De manière rigoureuse, documentée et directement dans vos comptes.
Suivi des conversions sur tous les canaux
Formulaires, appels téléphoniques, clics sur les e-mails et achats correctement mesurés et transmis à Google Ads, Meta et LinkedIn.
Confidentialité et consentement
Une bannière relative aux cookies qui respecte effectivement le consentement et le mode « Consent Mode », afin que vous puissiez effectuer des mesures conformes au RGPD sans avancer à l'aveuglette.
Optimisation des conversions
Nous identifions les points de désengagement des visiteurs, testons des améliorations et conservons ce qui fonctionne. Plus de demandes à partir d’un même trafic.
Quelques clients satisfaits
Foire aux questions
J'utilise déjà Google Analytics, cela ne suffit-il pas ?
Disposer d’un compte GA4 et effectuer des mesures correctes sont deux choses différentes. Dans la plupart des audits, nous constatons des conversions en double ou manquantes, du trafic attribué au mauvais canal ou une bannière de cookies qui bloque la mesure. Nous examinons votre configuration actuelle et vous indiquons en toute honnêteté ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Le suivi est-il conforme au RGPD ?
Oui, à condition que cela soit fait correctement. Nous utilisons une bannière relative aux cookies qui respecte effectivement le choix de vos visiteurs, ainsi que le « Consent Mode », afin qu’aucune donnée à caractère personnel ne soit traitée sans consentement. Vous restez ainsi en conformité avec la réglementation tout en conservant des informations utiles.
Combien coûte un plan de mesure avec suivi des conversions ?
Un plan de mesure avec GA4 et le suivi des conversions est une prestation ponctuelle à prix fixe pour un périmètre défini. L’optimisation des conversions est un travail continu proposé à un tarif mensuel fixe, adapté à vos objectifs. Ce plan de mesure est inclus par défaut dans chaque site web que nous créons.
Dans quel délai verrai-je des résultats ?
Une mesure correcte est généralement disponible en quelques semaines. Pour que les tests soient fiables, un trafic suffisant est nécessaire. Si vous avez peu de visiteurs, nous mettons en œuvre des améliorations ciblées basées sur les données et le comportement des utilisateurs, plutôt que de recourir à des tests A/B classiques. Un calendrier réaliste vous sera communiqué à l’avance.
Nous sommes là pour vous aider
à vous faire connaître !
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