Lancer un site web, une boutique en ligne ou une plateforme est une chose, en assurer le bon fonctionnement en est une autre. Mises à jour, sauvegardes, sécurité, vitesse et certificats : tout ce travail que personne ne remarque tant que tout fonctionne correctement. Nous nous en chargeons pour vous, dans le cadre d’un SLA clair. À ce jour, nous gérons déjà plus de 150 sites web, y compris ceux qui ont été développés par d’autres prestataires.
Contactez-nous
La Ronde de nuit
StatutEn ligne
Disponibilité100 %au cours des 30 derniers jours
Temps de chargement1,2 ssur mobile
Mises à jour ouvertes0CMS, plugins et thème
Dernière sauvegardeaujourd’huisur un site distinct
L'année sans maintenance
0mises à jour en retard
0les incidents que vous constatez
0heures jusqu'à la résolution
Hébergement et maintenance, en termes simples.
Pourquoi la maintenance n’est pas un luxe
Un site web fonctionne grâce à des logiciels en constante évolution : le CMS, les plugins, le serveur, le langage de programmation sous-jacent. Chaque mise à jour comble les failles de sécurité et garantit la compatibilité de l’ensemble. Si vous négligez les mises à jour, vous accumulez insidieusement des risques : un site qui ralentit, un formulaire qui ne s’envoie plus ou, pire encore, un piratage qui injecte des pages de spam dans Google ou met votre site hors service.
Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez, et les dommages vont bien au-delà du simple coût de la réparation : des demandes perdues, une réputation entachée et des positions sur Google qui mettent des mois à se rétablir. La maintenance n’est donc pas un poste de dépenses, mais une assurance qui s’avère rentable le jour où vous en avez besoin.
Que contient notre SLA ?
Mises à jour régulières du CMS, des plugins et des thèmes, préalablement vérifiées afin de s’assurer qu’une mise à jour ne provoque aucun dysfonctionnement. Sauvegardes automatiques sur un emplacement distinct, afin de pouvoir restaurer rapidement vos données en cas de problème. Surveillance de la disponibilité, de la vitesse et de la sécurité, avec une alerte qui se déclenche chez nous et non chez vous. De plus, des certificats SSL, une protection anti-spam sur vos formulaires et une vérification du bon envoi de vos e-mails.
De plus, vous bénéficiez de l’assistance de personnes qui connaissent bien votre site. Qu’il s’agisse d’une petite modification, d’une question concernant votre site web ou d’un formulaire qui ne fonctionne soudainement plus : vous obtenez une réponse rapide, sans numéro de ticket dans un centre d’appels. Nous fixons les délais de réponse et les heures incluses dans le SLA, afin que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir.
Un hébergement adapté à vos besoins
Un site web d’entreprise compact, une boutique en ligne très fréquentée et une plateforme contenant des données clients sensibles ont chacun des exigences différentes en matière d’hébergement. Nous choisissons l’environnement adapté à votre trafic, à vos exigences en matière de vitesse et de sécurité, sur des serveurs situés au sein de l’UE. Ainsi, vous ne payez pas pour une capacité dont vous n’avez pas besoin, tout en disposant de l’espace nécessaire lorsque votre site se développe.
Si vous préférez conserver votre hébergement ou si vous êtes chez un autre prestataire, c’est également possible. Dans ce cas, nous nous chargeons de la maintenance et nous prenons nous-mêmes contact avec votre hébergeur si une intervention est nécessaire sur le serveur. Nous vous aidons également à configurer correctement la messagerie électronique, le DNS et les noms de domaine, car un site web qui fonctionne mais dont les e-mails finissent dans le dossier spam n’est d’aucune utilité.
Un site créé ailleurs
Pas de problème, nous gérons des sites web créés par d’autres prestataires. Nous commençons par un bilan technique : dans quel état se trouve le site, quelles mises à jour sont en attente et existe-t-il des risques de sécurité ? Vous recevrez un état des lieux honnête ainsi qu’une proposition visant à combler d’éventuels retards, après quoi le site sera intégré à notre programme de maintenance habituel.
Et la maintenance ne se limite pas à éteindre les incendies. Comme nous connaissons votre site, nous identifions également les possibilités d’amélioration : une page lente, un plugin obsolète pour lequel il existe une meilleure alternative, un formulaire dont le taux de conversion pourrait être amélioré. Nous apportons des ajustements en fonction des chiffres.
Ce que nous faisons
Mises à jour et sauvegardes
CMS, plugins et thèmes à jour, avec des sauvegardes automatiques sur un emplacement distinct. En cas de problème, nous effectuons rapidement une restauration.
Surveillance et sécurité
Nous surveillons la disponibilité, la vitesse et la sécurité. Nous détectons généralement les problèmes avant même que vous ne les remarquiez.
Hébergement sur des serveurs situés dans l'UE
Un environnement sur mesure pour votre site ou votre plateforme, au sein de l'UE et doté de certificats SSL.
Assistance et petites modifications
Vos questions et modifications sont traitées rapidement par des personnes qui connaissent votre site, avec des engagements clairs définis dans le SLA.
Quelques clients satisfaits
Foire aux questions
Mon site doit-il être hébergé chez vous ?
Non. Si nous l’hébergeons nous-mêmes, nous gardons le contrôle total. Si vous préférez faire appel à un autre prestataire, nous nous chargeons de la maintenance et nous nous mettons en relation avec votre hébergeur.
Pouvez-vous assurer la maintenance d'un site créé ailleurs ?
Oui. Nous commençons par un bilan technique et vous donnons des conseils en toute honnêteté. Nous gérons des sites web créés par d’autres prestataires.
Mon site web a été piraté. Pouvez-vous m'aider ?
Oui, même si vous n’êtes pas encore client. Nous nettoyons le site, colmatons la faille et supprimons de Google tout ce qui n’a pas sa place. Ensuite, nous examinons ensemble comment éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes là pour vous aider
à vous faire connaître !
Obtenez des conseils sans engagement pour répondre à vos questions
