Comment augmenter la portée organique sur Facebook ?
Par «
organique
», nous entendons augmenter la portée sans avoir à payer pour que votre publication soit vue par davantage de personnes.
Si vous souhaitez savoir ce qui fonctionne dans le secteur du marketing en ligne, vous devez observer la concurrence. Tant celle qui se situe bien au-dessus de vous que les concurrents les plus faibles. Cela vous permettra de comprendre pourquoi certains réussissent tandis que d’autres échouent lamentablement dans la réalisation de leurs objectifs.
Mais tout d’abord, pourquoi Facebook est-il si important aujourd’hui ?
Il existe désormais des centaines de réseaux sociaux, alors pourquoi rédiger un guide sur Facebook ? Il existe plusieurs autres réseaux qui peuvent présenter un intérêt pour votre entreprise, mais Facebook est privilégié en raison de son ampleur et des statistiques qu’il fournit sur vos campagnes publicitaires.
Au début de l’année 2016, Facebook comptait plus de 1,6 billion d’utilisateurs actifs dans le monde entier. Il s’agit donc d’une base de clients gigantesque à laquelle vous pouvez vous adresser.
Mais c’est aussi le réseau social sur lequel on passe le plus de temps. En moyenne, chaque personne consacre quotidiennement 40 minutes à consulter son fil d’actualité, ou, en d’autres termes, sa Timeline.
Et, ce qui n’est pas négligeable, les internautes aiment cliquer sur les liens sortants (de préférence un lien vers votre site web)
Facebook perdra-t-il de son importance à l’avenir ?
Si votre page d’entreprise est en ligne depuis un certain temps déjà, vous avez sans doute remarqué que votre portée organique a diminué ces dernières années.
Il y a deux raisons à cela :
- En effet, Facebook souhaite éviter qu’un trop grand nombre de publications n’apparaisse d’un seul coup sur la page d’un utilisateur. Il existe environ 18 millions de pages qui se disputent une place dans le fil d’actualité d’un utilisateur.
- Facebook cherche avant tout à gagner de l’argent. Ainsi, si vous payez (sous forme de publicités), vous bénéficiez d’un traitement de faveur.
Cela rend-il Facebook moins utile ? Pas du tout, il suffit simplement d’apprendre à bien s’en servir.
1. Comment votre portée est-elle déterminée ?
Comme Facebook ne communique pas officiellement ces informations, il est impossible de l’affirmer avec une certitude absolue et il est possible que l’algorithme ait déjà été modifié au moment où vous lisez ces lignes. Des centaines, voire des milliers de petits facteurs contribuent à déterminer si une publication s’affiche ou non.
Il est logique que, lorsque vous publiez un message en ligne, celui-ci soit visible par une partie des personnes qui suivent votre page ou qui l’ont « aimée ». Mais toutes les personnes qui ont « aimé » votre page ne le verront pas forcément.
Quelques conseils :
- L’un des principaux facteurs qui déterminent si vos « abonnés » voient votre publication est le niveau d’engagement. Celui-ci peut prendre la forme de « j’aime », de partages, de clics, de commentaires…
- La concurrence est également un facteur crucial. Imaginons que vous ayez une page consacrée au fitness et que vous publiiez un nouveau message à 21 h, en même temps que d’autres grandes pages Facebook du secteur du fitness. Votre portée sera alors bien inférieure à celle que vous obtiendriez en publiant votre message à un moment où la concurrence est inactif.
- Beaucoup de vos publications sont-elles signalées comme spam ou signalées ?
- Les préférences personnelles de l’utilisateur sont prises en compte.
- La vitesse de votre connexion Internet et le type d’ordinateur que vous utilisez jouent également un rôle. (Ainsi, les utilisateurs de Mac voient généralement s’afficher des publicités légèrement plus chères.)
- Plus votre publication est en ligne depuis longtemps, moins il y a de chances que quelqu’un la voie encore.
1. Quand faut-il publier ?
Ce n’est pas quand vous le pensez.
Intuitivement, on pourrait penser qu’il faut publier lorsque la plupart des membres de votre public cible sont en ligne. Mais Buzzsumo a démontré, grâce à une étude approfondie, que c’est justement le contraire qui est vrai.
Mais comme vos concurrents vont publier leurs posts au même moment, il y a de fortes chances que les vôtres se perdent dans une immense masse d’« informations superflues ». Cela réduit donc également les chances d’engagement, ce qui aura pour conséquence une nouvelle baisse de votre portée organique à l’avenir.
Que devez-vous faire, alors ?
En conclusion, il est préférable de publier entre 21 h et 23 h (dans le fuseau horaire où vos abonnés sont actifs). Cela se situe juste après le pic d’activité en matière de publications.
Bien sûr, si vous êtes au sommet de votre secteur et que vous comptez des millions d’abonnés, vous pouvez vous permettre de publier aux heures de pointe.
2. Six types de contenu que vous pouvez publier
- Questions (texte brut)
- Images
- Vidéos
- Liens vers des sites web
- Offres promotionnelles
- Bons de réduction et remises
Mais il existe un élément qui génère encore plus de conversions que les types mentionnés ci-dessus.
À savoir, les différents types combinés.
Il peut s’agir, par exemple, d’une photo accompagnée d’un texte.
De manière générale, on peut conclure que les images et les vidéos sont ce qui a le plus d’impact sur l’engagement de votre public cible. Ce sont les vidéos qui sont le plus partagées.
3. Sur les réseaux sociaux, tous les jours ne se ressemblent pas
Vous souhaitez garder vos publications les plus importantes pour le week-end. Il est préférable de diffuser des publications telles que des liens vers votre site web ou l’annonce d’un produit dans les meilleures conditions possibles. Vous obtiendrez ainsi un meilleur taux de conversion.
L’augmentation de l’interaction le week-end s’explique par le fait que moins de personnes travaillent et disposent donc de plus de temps pour consulter régulièrement leur mur Facebook.
4. Quelle doit être la longueur approximative d’un article ?
Si vous utilisez Facebook à des fins professionnelles, vous publiez régulièrement des liens vers votre site web afin de vendre des produits ou à des fins publicitaires. Comme indiqué précédemment, les internautes cliquent volontiers sur les liens externes.
Mais il semble qu’ils aient tout de même une certaine préférence pour cliquer sur un lien.
Les articles de moins de 1 000 mots enregistrent le taux d’interaction le plus faible, tandis que les articles qui traitent un sujet en profondeur, comptant entre 1 000 et 2 000 mots, obtiennent les meilleurs résultats. (C’est également ce qu’il y a de mieux pour votre référencement naturel)
Il est également intéressant de savoir que les articles de plus de 3 000 mots obtiennent quant à eux de moins bons résultats.
Pour conclure, les utilisateurs de Facebook préfèrent les articles bien documentés, mais ils ne souhaitent pas non plus passer des heures à les lire.
5. Vos visiteurs souhaitent également faire autre chose que simplement lire
Vos publications sur Facebook comportent deux éléments importants : le texte accompagnant votre publication et le lien vers les fichiers multimédias que vous ajoutez.
Une brève explication est plus efficace qu’un long texte.
Les textes d’environ 50 mots, qui donnent une bonne idée du contenu de votre lien, sont ceux qui suscitent le plus de clics. Plus le texte est long, plus le taux d’interaction sera faible en moyenne.
Il vaut donc mieux laisser à votre site web le soin de présenter ces longs textes bien rédigés.
6. Les vidéos sont tout de même beaucoup partagées, n’est-ce pas ?
Comme nous l’avons déjà vu, c’est effectivement le cas. À moins que vous ne publiiez des liens provenant de YouTube .
Les deux façons les plus courantes d’utiliser la vidéo sont les suivantes :
- Intégration depuis YouTube
- Téléverser directement depuis votre ordinateur
En toute logique, cela ne devrait pas faire une grande différence, mais il semble pourtant y avoir un écart important en termes d’engagement.
En moyenne, l’engagement suscité par les vidéos YouTube est 6 fois inférieur à celui des vidéos mises en ligne directement.
Nous ne savons pas pourquoi il en est ainsi. (Peut-être parce que YouTube est un concurrent de Facebook ?)
Comment publier directement une vidéo ?
Si vous souhaitez publier un nouveau message en ligne, cliquez sur « upload photo/video » et sélectionnez un fichier sur votre ordinateur. Il vous suffit ensuite de remplir les champs obligatoires, comme le titre, et le tour est joué.
7. Lien entre Facebook et Instagram ?
Vous avez sans doute déjà vu vous-même plusieurs publications accompagnées d’une petite mention en gris indiquant qu’elles ont été publiées via Instagram .
Si vous utilisez vous-même Instagram, vous pouvez choisir l’option permettant que tout ce que vous publiez sur cette plateforme soit automatiquement publié sur Facebook.
Cela ressemble exactement à ce que vous auriez mis en ligne via Facebook, à l’exception du petit texte en gris.
Les images provenant d’Instagram génèrent en moyenne 23 % d’interactions en plus que celles qui sont mises en ligne directement.
Cela s’explique probablement par le fait qu’Instagram a été racheté par Facebook, ce qui leur permet ainsi de développer leurs deux plateformes sans avoir à fournir beaucoup d’efforts supplémentaires.
8. Utiliser des hashtags ? #dontdoit
Vous les connaissez sûrement : ils sont précédés du signe # pour désigner un thème particulier.
Sur les réseaux sociaux tels que Twitter, il vaut mieux continuer à les utiliser, mais sur Facebook, cela ne changera rien.
À moins que vous n’ayez une raison particulière d’utiliser des hashtags, il vaut mieux les éviter.
Quelles données devez-vous examiner ?
Il existe bien d’autres indicateurs de réussite que la portée, le trafic et les ventes générées par Facebook.
Facebook met à votre disposition un tableau de bord analytique qui vous permet de suivre facilement toutes vos données. Vous pouvez ainsi déterminer précisément qui constitue votre public cible, ce qu’il apprécie et sur quoi il est susceptible de cliquer.
Nous l’avons déjà dit, Facebook modifie régulièrement son algorithme et il nous est impossible de prédire ce qu’il fera à l’avenir. Mais si vous gardez ces 8 règles à l’esprit, vous ferez déjà un grand pas en avant.
Le mieux que vous puissiez faire est de toujours réaliser vous-même quelques tests auprès de votre public cible et de vos abonnés. Vous pouvez programmer vos publications à l’avance afin de déterminer par la suite ce qui a le mieux fonctionné.
Prenons l’exemple de deux publications similaires, l’une à 9 heures du matin et l’autre à 9 heures du soir. Quelle est la différence en termes d’interaction entre les deux ?…
En réalisant plusieurs petits tests A/B, vous pouvez déterminer avec précision le moment et les conditions idéales pour publier un message.
