Un chatbot qui répond comme vous le feriez vous-même, un calculateur qui donne aux indécis un prix indicatif, un scan qui apporte des informations aux visiteurs et vous fournit un prospect qualifié. Ou encore un assistant IA interne grâce auquel votre équipe peut exploiter en toute sécurité vos propres connaissances métier. Nous développons des applications d’IA sur mesure, entraînées à partir de vos données et conçues pour générer des résultats concrets : des prospects, un gain de temps ou des informations pertinentes.
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Des outils intelligents pour vosdonnées AI
CRM
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Les applications de l’IA, expliquées en termes simples.
Que sont les applications IA
? Il s’agit de petites applications intelligentes qui fonctionnent sur votre site web ou au sein de vos processus et qui ont été entraînées à partir de vos données. Un chatbot qui répond à vos clients comme vous le feriez vous-même, un calculateur qui fournit un prix indicatif aux indécis, un scanner qui apporte des informations aux visiteurs, ou encore un assistant qui permet à votre équipe de trouver plus rapidement les informations pertinentes.
La différence avec nos « AI workers » : une application d’IA est un outil utilisé par une personne, qu’il s’agisse d’un client effectuant un calcul ou d’un collaborateur effectuant une recherche. Un « AI worker », quant à lui, se met au travail de manière autonome et accomplit des tâches. Souvent, cela commence par une application qui fait ses preuves, puis évolue par la suite pour devenir un agent.
Des outils pour vos clients : du simple visiteur au prospect qualifié
La plupart des visiteurs quittent le site sans rien laisser derrière eux. Un bon outil d’IA leur donne une raison de rester : une estimation de prix, un conseil personnalisé, une réponse à leur question à 23 heures. Les calculateurs, les configurateurs et les analyses aident à convaincre les indécis et vous fournissent un prospect contextualisé plutôt qu’un visiteur anonyme.
Quels sont les avantages ? Une disponibilité en dehors des heures de bureau, des prospects qui savent déjà ce qu’ils veulent, et un gain de temps grâce à l’automatisation des réponses aux questions récurrentes.
Outils pour votre équipe : travailler en toute sécurité avec l’IA
Vos collaborateurs utilisent probablement déjà l’IA aujourd’hui, souvent via des outils publics dans lesquels aboutissent des données d’entreprise. Un assistant IA dédié constitue une alternative sécurisée : formé à vos procédures, à vos informations produit et à vos devis antérieurs, il permet à votre équipe de répondre plus rapidement aux e-mails, de retrouver des informations et de préparer des documents.
Là encore, nous mettons en place des restrictions. L’assistant ne sait que ce qu’il est autorisé à savoir, et nous définissons, pour chaque rôle, qui a accès à quelles informations. Les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’UE et restent votre propriété. Nous n’entraînons pas de modèles publics à partir de vos données d’entreprise et ne partageons rien avec des tiers sans accord préalable.
Comment créer un tel outil ?
Nous choisissons d’abord ensemble le cas d’utilisation le plus rentable : où perdez-vous du temps, ou à quel moment les visiteurs abandonnent-ils ? Ensuite, nous collectons les données sur lesquelles l’outil doit fonctionner : votre site web, vos documents, vos grilles tarifaires, votre foire aux questions. Nous formons le chatbot, le testons et mettons en place des filets de sécurité : en cas de doute, le chatbot redirige vers un interlocuteur humain plutôt que de se risquer à deviner.
Les calculateurs et les outils de scan simples sont mis en ligne en deux à quatre semaines. Les chatbots nécessitent un peu plus de temps pour la formation et les tests. Après un seul entretien, vous obtenez un prix fixe pour un périmètre défini, ce qui vous permet de savoir à l’avance à quoi vous en tenir. Par la suite, l’outil apprend : chaque interaction met en évidence ce que les utilisateurs demandent et les points sur lesquels l’outil peut s’améliorer.
Ce que nous construisons
Chatbot pour les entreprises
Entraîné à partir de vos données, de vos documents et de votre ton. Il répond aux questions des clients jour et nuit, avec votre voix et sans inventer de réponses.
Calculateurs et configurateurs
Des outils de calcul de prix, des configurateurs et des comparateurs qui permettent de convaincre les indécis tout en surveillant immédiatement vos marges.
Scans et aimants à prospects
Les analyses et les listes de contrôle, comme l'analyse « prêt à la vente » : le visiteur bénéficie d'informations précieuses, et vous obtenez un prospect qualifié avec du contexte.
Assistants IA internes
Un assistant fiable qui s'appuie sur votre expertise métier, afin que votre équipe puisse trouver, répondre et se préparer plus rapidement.
Quelques clients satisfaits
Foire aux questions
Ne puis-je pas simplement utiliser ChatGPT ?
La version publique et gratuite de ChatGPT n’est pas conçue pour les données d’entreprise confidentielles : tout ce que vos collaborateurs y saisissent quitte votre entreprise. C’est précisément pour cette raison que nous adoptons une approche différente. Nos outils fonctionnent sur des serveurs situés au sein de l’UE, vos données restent votre propriété et aucun modèle public n’est entraîné à partir de celles-ci. Si vous souhaitez que votre équipe travaille en toute sécurité avec l’IA, disposer de votre propre outil aux limites clairement définies constitue la solution la plus fiable.
Que se passe-t-il si le chatbot donne une réponse erronée ?
Nous entraînons le système à partir de vos données en citant vos sources et nous mettons en place des filets de sécurité : en cas de doute, le bot redirige l’utilisateur vers un humain plutôt que de se risquer à donner une réponse au hasard. Aucune IA n’est infaillible à 100 %, mais la différence entre un modèle laissé libre cours et un outil bien encadré est énorme.
Dans quel délai un outil d’IA peut-il être mis en service ?
Les calculateurs et les analyses simples sont opérationnels en deux à quatre semaines. Les chatbots nécessitent un peu plus de temps pour l’entraînement et les tests sur vos données.
À qui appartiennent les données ?
Les vôtres, sur des serveurs situés au sein de l’UE. Et ces données prennent de la valeur : chaque interaction vous apprend quelque chose sur votre marché.
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