Le client dans votre CRM, la facture dans votre comptabilité, la commande dans votre boutique en ligne, le planning dans Excel. Tant que ces systèmes fonctionnent indépendamment les uns des autres, une personne doit s'interposer pour copier et retaper les données. Nous interconnectons vos logiciels afin que les données circulent automatiquement, de manière fiable et sécurisée. Vous souhaitez savoir quels systèmes peuvent être interconnectés chez vous ?
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Une seule saisie, des données correctes partout
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Journal des liens : aucun lien
0saisie du même client à plusieurs reprises
0heures de saisie par mois
0erreurs dans les données clients
Les intégrations, en langage simple.
Qu’est-ce qu’une intégration
?
Une intégration est une connexion entre deux systèmes qui leur permet d’échanger automatiquement des données. La plupart des logiciels modernes disposent à cet effet d’une API : une interface officielle par laquelle d’autres systèmes peuvent récupérer et transmettre des données. Grâce à cette interface, nous permettons à votre CRM, à votre comptabilité, à votre boutique en ligne et à votre outil de planification de communiquer entre eux.
Le résultat est simple : vous saisissez une information une seule fois et elle apparaît partout de manière correcte. Un devis validé se transforme automatiquement en facture, une commande passée sur la boutique en ligne ajuste automatiquement le stock, et un nouveau contact issu du formulaire de votre site web est immédiatement enregistré dans votre CRM avec le suivi approprié.
Quels systèmes connectons-nous ?
Les systèmes utilisés dans les PME flamandes : CRM, logiciels de comptabilité et de facturation, ERP et systèmes de caisse, boutiques en ligne, outils de planification, automatisation des mailings et du marketing, formulaires et agendas. Si vous utilisez un logiciel qui ne figure pas dans cette liste, cela ne pose généralement pas de problème : la plupart des logiciels modernes peuvent être connectés. N’hésitez pas à nous contacter.
Il arrive parfois qu’un connecteur prêt à l’emploi soit suffisant, et dans ce cas, nous vous le recommandons tout simplement. Parfois, un connecteur sur mesure constitue le meilleur choix, car vous avez des règles spécifiques, le connecteur standard ne répond pas à vos besoins ou vos volumes deviennent trop importants. Et si un système ne dispose d’aucune API, c’est là que notre domaine d’expertise en IA entre en jeu : grâce à des automatisations basées sur l’IA, notre passerelle IA lit les documents, les e-mails et les exportations, puis les traite automatiquement.
Comment aborder l’intégration ?
Nous commençons par nous demander d’où proviennent les données et où elles doivent être acheminées. Quel système fait autorité en matière de clients, de prix et de stocks ? Que se passe-t-il si une modification intervient simultanément dans deux systèmes ? Nous définissons ces règles à l’avance, car une connexion sans règles claires ne fait que déplacer le chaos.
Ensuite, nous développons et testons avec des données réelles, d’abord dans un environnement de test, puis en production. Chaque interface est dotée d’un système de journalisation et de messages d’erreur : si un système est temporairement indisponible, aucune donnée n’est perdue et nous en sommes généralement informés avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Quels sont concrètement les avantages d’un couplage ?
Faites le calcul : le nombre d’heures de travail manuel par mois multiplié par le coût salarial, plus le coût des erreurs à corriger. Un dispositif qui permet d’économiser 14 heures par mois est généralement rentabilisé en moins de six mois, puis continue à générer des bénéfices chaque mois.
Il existe également des avantages qui ne se traduisent pas immédiatement en euros : des factures envoyées plus rapidement améliorent votre trésorerie, des chiffres de stock à jour évitent les erreurs de vente, et une équipe qui n’a plus à ressaisir des données dispose à la fois du temps et de l’envie de se consacrer à des tâches qui comptent vraiment. De plus, chaque connexion constitue immédiatement un flux de données pour l’avenir : ce sont précisément ces connexions qui forment le système nerveux sur lequel repose Mission Control.
Ce que nous relions
CRM et ventes
Les prospects issus de votre site web, les devis et les données clients sont automatiquement classés au bon endroit, avec le suivi approprié.
Comptabilité et facturation
Les devis validés sont transformés en factures, les paiements sont traités. Finies les saisies en double.
Boutique en ligne, ERP et caisse
Les stocks, les prix et les commandes sont synchronisés entre la boutique en ligne, le magasin et l’entrepôt.
Planification et opérations
La planification est automatiquement transmise au personnel sur le terrain, même en cas de changements de dernière minute.
Quelques clients satisfaits
Foire aux questions
Pourriez-vous relier mon CRM à mon logiciel de comptabilité ?
Dans la plupart des cas, oui, et c’est l’une des intégrations offrant le retour sur investissement le plus rapide : les clients, les devis et les factures sont transférés automatiquement, sans double saisie. Si l’un des deux logiciels ne dispose pas d’API, nous étudions des alternatives telles que l’échange de fichiers ou le pont IA. N’hésitez pas à nous contacter : nous vous donnerons rapidement une réponse concernant votre configuration spécifique.
Que faire si mon logiciel ne dispose pas d'API ?
C’est plus fréquent que vous ne le pensez : grâce à des exportations, une connexion à une base de données ou un pont sur mesure. Et lorsque rien n’est vraiment possible, notre pont IA analyse les documents et les e-mails que le système génère. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux automatisations IA.
Qui surveille les liens ?
Nous, grâce au SLA. Les liaisons sont surveillées et nous détectons généralement les erreurs avant même que vous ne les remarquiez.
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