{"id":20760,"date":"2020-04-08T08:25:04","date_gmt":"2020-04-08T08:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/are-agency.be\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/"},"modified":"2026-11-03T13:28:51","modified_gmt":"2026-11-03T13:28:51","slug":"lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/","title":{"rendered":"L’\u00e9coute sociale : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce essentiel ?"},"content":{"rendered":"

De nos jours, tout tourne autour des r\u00e9seaux sociaux et de votre pr\u00e9sence sur diff\u00e9rents canaux. Mais avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler du terme \u00ab social listening \u00bb ? C’est en effet assez simple, mais \u00f4 combien essentiel. <\/em><\/p>\n

En termes simples, le \u00ab social listening \u00bb consiste \u00e0 observer ce qui se dit au sujet de votre marque ou de votre produit. Cela vous permet de savoir ce que le consommateur en pense et de vous adapter facilement en cons\u00e9quence. C’est id\u00e9al, n’est-ce pas ? Malheureusement, tr\u00e8s peu d’entreprises y ont recours ou ne l’\u00e9tudient pas suffisamment en profondeur.<\/p>\n

\u00abEn termes simples, le social listening consiste \u00e0 observer ce qui se dit au sujet de votre marque ou de votre produit. \u00bb<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Comment mettre en place une strat\u00e9gie d’\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux ? <\/em><\/h6>\n
    \n
  • La chose la plus \u00e9vidente : consultez vos avis<\/strong> et analysez-les. Que pourriez-vous am\u00e9liorer ?<\/li>\n
  • Parcourez tous les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> et lancez-vous \u00e0 la recherche de publications dans lesquelles les gens partagent leur avis<\/strong> sur votre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n

    L’essentiel r\u00e9side bien s\u00fbr dans les r\u00e9seaux sociaux. Ils vous permettent de renforcer votre engagement aupr\u00e8s de vos clients et de faire vos preuves (si n\u00e9cessaire).<\/p>\n

    Pourquoi se lancer dans le Social Listening ? <\/em><\/h6>\n
      \n
    1. Les consommateurs appr\u00e9cient les marques qui suscitent l\u2019engagement <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les clients ont une l\u00e9g\u00e8re pr\u00e9f\u00e9rence pour les marques qui interagissent<\/strong> avec leurs abonn\u00e9s. Tout repose sur le fait que les gens aient le sentiment d\u2019\u00eatre \u00e9cout\u00e9s. Apportez des r\u00e9ponses qui apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

        \n
      1. Suivez de pr\u00e8s la croissance de votre entreprise <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        De nombreuses entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 un scandale ici ou l\u00e0. Pensez par exemple \u00e0 des publications discriminatoires, etc. La mani\u00e8re dont vous g\u00e9rez ces situations en dit long sur votre marque.<\/p>\n

        Mais le plus important est d’examiner l’impact que cela a sur les performances de l’entreprise. Examinez votre indicateur cl\u00e9, qui est essentiel pour votre entreprise. Constatez-vous une baisse \u00e0 ce niveau ? Dans ce cas, vous pouvez r\u00e9fl\u00e9chir aux mesures que vous allez prendre.<\/p>\n

          \n
        1. D\u00e9couvrez de nouvelles opportunit\u00e9s <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Trouver de nouvelles opportunit\u00e9s pour votre marque ou votre entreprise repr\u00e9sente souvent un d\u00e9fi. Mais gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux, ce sont vos clients qui font le travail \u00e0 votre place. Comment cela ? Lorsque plusieurs consommateurs se plaignent d’un m\u00eame probl\u00e8me ou expriment le souhait d’une m\u00eame \u00e9volution, cela signifie qu’il y a du travail \u00e0 faire.<\/p>\n

          En r\u00e9sum\u00e9, l’\u00e9coute sociale est un excellent outil pour trouver des moyens d’innover en mati\u00e8re de marque ou de produits.<\/p>\n

            \n
          1. Augmentez votre acquisition de clients <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Quelle entreprise ne souhaite pas se d\u00e9velopper ? Eh oui, vous avez bien entendu : l’\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux est l’opportunit\u00e9 par excellence. En fin de compte, sur vos r\u00e9seaux sociaux, vous n’\u00eates pas seulement suivi par vos clients, mais aussi par des personnes qui appr\u00e9cient tout simplement votre contenu.<\/p>\n

            Pour vraiment r\u00e9pondre aux attentes de vos abonn\u00e9s, vous pouvez consulter leurs publications, leurs hashtags, etc. Cela vous permettra de cr\u00e9er du contenu pertinent et \u00ab sur mesure \u00bb, et ainsi de fid\u00e9liser votre client\u00e8le<\/em>. De plus, ce contenu vous permettra peut-\u00eatre \u00e9galement d’atteindre d’autres personnes int\u00e9ress\u00e9es et, par la m\u00eame occasion,d’acqu\u00e9rir<\/em> de nouveaux clients <\/em>. Le r\u00eave de toute entreprise. N’est-ce pas ?<\/p>\n

            Quels outils vous recommandons-nous ? <\/em><\/h6>\n

            Bien s\u00fbr, tout cela est plus facile \u00e0 dire qu\u2019\u00e0 faire. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons quelques outils qui deviendront vos nouveaux meilleurs alli\u00e9s. Passons-les en revue !<\/p>\n

              \n
            1. Sprout Social <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Cette entreprise propose un logiciel de gestion des r\u00e9seaux sociaux afin d\u2019offrir des solutions qui am\u00e9liorent durablement vos interactions sur les r\u00e9seaux sociaux avec vos clients et prospects.<\/p>\n

              Sprout Social vous donne \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 des analyses de donn\u00e9es approfondies afin d’optimiser vos efforts en mati\u00e8re d’engagement, de publier du contenu et des campagnes, et surtout : de mettre en lumi\u00e8re les tendances et les informations pertinentes gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux, ce qui vous permet d’apporter des changements strat\u00e9giques.<\/p>\n

              La plateforme vous aide \u00e9galement \u00e0 suivre vos messages priv\u00e9s et les mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 votre marque. En r\u00e9sum\u00e9, Sprout Social vous offre des informations inestimables qui vous aident \u00e0 suivre et, bien s\u00fbr, \u00e0 am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

                \n
              1. Hootsuite <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Hootsuite propose \u00e9galement une plateforme de veille et d’\u00e9coute sur les r\u00e9seaux sociaux. Ce tableau de bord d\u00e9di\u00e9 au marketing et \u00e0 la gestion des r\u00e9seaux sociaux vous aide \u00e0 nouer des relations avec les abonn\u00e9s de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

                Avec Hootsuite, vous pouvez g\u00e9rer tous vos messages, commentaires et mentions concernant votre marque sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux. C’est donc tr\u00e8s pratique et clair ! De plus, vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 tous ces \u00e9l\u00e9ments directement depuis Hootsuite.<\/p>\n

                Cette plateforme vous permet \u00e9galement d’importer des influenceurs et des prospects dans des listes et de les partager avec d’autres membres de votre entreprise. Cerise sur le g\u00e2teau, vous pouvez suivre ce qui se dit sur votre marque et sur vos concurrents, et am\u00e9liorer vos campagnes en fonction de ces informations.<\/p>\n

                  \n
                1. HubSpot <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  HubSpot propose un outil qui vous permet de cr\u00e9er des campagnes, de partager du contenu (comme des articles de blog) et, par cons\u00e9quent, de publier automatiquement ce contenu sur divers r\u00e9seaux sociaux, tout en vous aidant \u00e0 d\u00e9terminer les meilleurs moments pour publier.<\/p>\n

                  Comparez les performances de vos diff\u00e9rents canaux et suivez le nombre de visites et de prospects que vous recevez. HubSpot offre toutefois bien plus que la simple veille sur les r\u00e9seaux sociaux ; par cons\u00e9quent, si vous recherchez une plateforme principalement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la veille sur les r\u00e9seaux sociaux, celle-ci n’est peut-\u00eatre pas faite pour vous.<\/p>\n

                  Plan d’action <\/em><\/h6>\n

                  Les r\u00e9seaux sociaux peuvent vous indiquer quelles tendances se d\u00e9veloppent et quels changements se produisent. Notre conseil : accordez-y toute l\u2019attention n\u00e9cessaire et adaptez-vous en cons\u00e9quence. Si vous ne le faites pas, votre marque perdra rapidement du terrain.<\/p>\n

                  Les consommateurs recherchent une marque interactive, capable de proposer des produits, du contenu et surtout un service qui soient v\u00e9ritablement utiles et captivants.<\/p>\n

                  Vous vous y mettez ? 3\u2026 2\u2026 1\u2026 C’est parti !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  De nos jours, tout tourne autour des r\u00e9seaux sociaux et de votre pr\u00e9sence sur diff\u00e9rents canaux. Mais avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler du terme \u00ab social listening \u00bb ? C’est en…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20761,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-20760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-marketing-reseaux-sociaux"],"yoast_head":"\n\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Are Agency\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/areagency\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-08T08:25:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-11-03T13:28:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"areagency\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"areagency\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"areagency\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/914626bea4738da7aa2a3e394094155a\"},\"headline\":\"L’\u00e9coute sociale : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce essentiel ?\",\"datePublished\":\"2020-04-08T08:25:04+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-03T13:28:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/\"},\"wordCount\":1110,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/corporate-selected-projects-3.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing sur les r\u00e9seaux sociaux\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/\",\"name\":\"\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/corporate-selected-projects-3.jpg\",\"datePublished\":\"2020-04-08T08:25:04+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-03T13:28:51+00:00\",\"description\":\"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/corporate-selected-projects-3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/corporate-selected-projects-3.jpg\",\"width\":500,\"height\":500},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L’\u00e9coute sociale : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce essentiel ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Are Agency\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":[\"Organization\",\"ProfessionalService\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Are Agency\",\"url\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/Logo_Are.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/Logo_Are.png\",\"width\":300,\"height\":133,\"caption\":\"Are Agency\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/areagency\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/are-agency\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/areagency\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@are.agency\"],\"email\":\"info@are-agency.be\",\"telephone\":\"+3233760602\",\"vatID\":\"BE0699758196\",\"address\":[{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"Provinciale Steenweg 39\",\"postalCode\":\"2627\",\"addressLocality\":\"Schelle\",\"addressCountry\":\"BE\"},{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"Koning Boudewijnlaan 20A\",\"postalCode\":\"3500\",\"addressLocality\":\"Hasselt\",\"addressCountry\":\"BE\"}],\"areaServed\":\"BE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/are-agency.be\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/914626bea4738da7aa2a3e394094155a\",\"name\":\"areagency\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"areagency\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/are-agency.be\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency","description":"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency","og_description":"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.","og_url":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/","og_site_name":"Are Agency","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/areagency","article_published_time":"2020-04-08T08:25:04+00:00","article_modified_time":"2026-11-03T13:28:51+00:00","og_image":[{"width":500,"height":500,"url":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"areagency","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"areagency","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/"},"author":{"name":"areagency","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#\/schema\/person\/914626bea4738da7aa2a3e394094155a"},"headline":"L’\u00e9coute sociale : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce essentiel ?","datePublished":"2020-04-08T08:25:04+00:00","dateModified":"2026-11-03T13:28:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/"},"wordCount":1110,"publisher":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg","articleSection":["Marketing sur les r\u00e9seaux sociaux"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/","url":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/","name":"\u00c9coute sociale : d\u00e9finition et importance - Are Agency","isPartOf":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg","datePublished":"2020-04-08T08:25:04+00:00","dateModified":"2026-11-03T13:28:51+00:00","description":"L'\u00e9coute sociale (social listening) consiste \u00e0 suivre ce qui se dit de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez pourquoi c'est essentiel.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#primaryimage","url":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg","contentUrl":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/corporate-selected-projects-3.jpg","width":500,"height":500},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/lecoute-sociale-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-est-ce-essentiel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L’\u00e9coute sociale : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce essentiel ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#website","url":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/","name":"Are Agency","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":["Organization","ProfessionalService"],"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#organization","name":"Are Agency","url":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Logo_Are.png","contentUrl":"https:\/\/are-agency.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Logo_Are.png","width":300,"height":133,"caption":"Are Agency"},"image":{"@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/areagency","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/are-agency","https:\/\/www.instagram.com\/areagency","https:\/\/www.tiktok.com\/@are.agency"],"email":"info@are-agency.be","telephone":"+3233760602","vatID":"BE0699758196","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Provinciale Steenweg 39","postalCode":"2627","addressLocality":"Schelle","addressCountry":"BE"},{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Koning Boudewijnlaan 20A","postalCode":"3500","addressLocality":"Hasselt","addressCountry":"BE"}],"areaServed":"BE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/#\/schema\/person\/914626bea4738da7aa2a3e394094155a","name":"areagency","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/661665dae7e7f562d06c1dddf0eaa3d4c282145e80252726a8de17e2179f9ea8?s=96&d=mm&r=g","caption":"areagency"},"sameAs":["https:\/\/are-agency.be"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20760"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20760\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/are-agency.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}