FASE 1 : AWARENESS

Voordat je klanten kan overtuigen, moeten ze eerst weten dat je bestaat – toch?

Dit is de eerste stap in de customer value journey. Dit geld zelfs voor grote bedrijven als Apple of Amazon, je leerde ze kennen via een advertentie of iemand die je erover vertelde. Hetzelfde geldt voor jouw bedrijf, voor dat ze klant worden moeten ze eerst bewust (aware) zijn van je bedrijf. Hier naast bekijken we op welke manieren we dit kunnen verwezenlijken.

Voorbeeld

Een potentiële klant zoekt via Google naar jouw specifieke producten/services en vind via deze weg je bedrijf. Op dit momenteel is deze persoon nog geen klant, maar wel “aware”.

HOE PAKKEN WE DIT AAN
  • Digitale reclame campagnes
  • Beter vindbaar via google (SEO)
  • Content maken zoals blog posts
  • Sociale media marketing